¿Alguna vez has oído hablar del endomarketing? Si tu respuesta es NO, ¡enhorabuena! Estás en el lugar adecuado. Si tu respuesta es Sí, igualmente te animo a que te quedes para que puedas reforzar tus conocimientos sobre cómo hacer publicidad gratis. Al final, la idea es que puedas aplicar un endomarketing más efectivo en tu empresa.
Igualmente, y tal y cómo habrás podido intuir por el título, el endomarketing está íntimamente ligado al hecho de que puedas hacer publicidad gratis. Pero vamos a ver qué es exactamente y cómo lo podrías aplicar.
Qué es el endomarketing
Seguramente, si eres empresario este concepto te ha llamado la atención simplemente porque contiene la palabra “marketing”. Y es que hoy en día las empresas destinan una partida presupuestaria muy importante a este fin. El motivo es básicamente porque se han dado cuenta del valor y del impacto que produce en el mercado: publicidad, merchandising, atención al cliente, imagen corporativa, etc.
Hoy no vamos a entrar en los pormenores de la comunicación externa sino que vamos a indagar en cómo el marketing también se puede abordar desde la comunicación interna, es decir, lo que viene a ser el endomarketing. Y lo que es más interesante: cómo hacer publicidad gratis.
La comunicación interna hacia el exterior
Como ya habrás podido deducir, el endomarketing es la forma de llegar a los públicos externos a través de la comunicación interna. Parece algo muy complicado pero en realidad no lo es tanto. De hecho, la comunicación interna es un arma tan potente que si se utiliza adecuadamente puede incluso traspasar fronteras y llegar a públicos que no forman parte del seno corporativo.
De hecho, podríamos traducir endomarketing como “marketing interno” ya que el prefijo endo proviene del griego y significa dentro. Por lo tanto, esta manera de hacer marketing se focaliza en los públicos internos. Y sí, suena raro, porque si estas acciones se llevan a cabo dentro de la empresa, ¿cómo pueden afectar a los públicos externos? Veámoslo más claro a través de una analogía.
La coherencia de la persona
Cuando estás triste, pero no tienes más remedio que trabajar de cara al público intentas lucir la mejor de tus sonrisas, hacer buena cara, procurar que no se te note e intentar pasar el día lo más rápido posible. Dime, ¿funciona? Seguramente sí con según qué gente. Pero en la mayoría de los casos ese no es el mensaje que estarás transmitiendo. O dicho de otro modo, otros muchos notarán una incoherencia entre lo que ven y lo que perciben.
Las personas transmitimos una energía que nos ayuda a entender a los demás y si tú no estás bien es muy difícil que convenzas a los demás de lo contrario. Por otro lado, con un estado de ánimo tan débil también te será más fácil caer en depresión, o que lo que te puedan decir te afecte mucho más, o que entres en una crisis emocional que requiera de ayuda externa para solucionarla.
El problema es interno, pero inevitablemente acabará por afectar a todo lo que hagas o digas y, por lo tanto, tarde o temprano se proyectará hacia el exterior de tu persona.
La coherencia de la empresa
En el mundo empresarial nos encontraríamos en un escenario parecido: con una vulnerabilidad y una inestabilidad estructural que cada vez se mermará más si no le pones algún tipo de remedio. Y si no lo acabas de ver, piensa: ¿sabes de alguna persona que haya caído en una depresión y haya salido de ella sin cambiar algún hábito o sin acudir a algún especialista que le echara una mano? Pues claro que no, porque para encontrar resultados diferentes necesitamos llevar a cabo acciones distintas.
Si tu empresa no cuida la comunicación interna se generarán una serie de situaciones que acabarán por dar pie a una crisis interna. Y eso, amigo mío, son palabras mayores.
Básicamente, te encontrarás que los empleados no estarán motivados, la producción bajará, se producirán más pérdidas de tiempo, habrá más conflictos entre ellos (tanto a nivel personal como profesional) y un larguísimo etc que no te va a gustar nada.
Todo este cuadro se irá trasladando a la esfera externa sin que te des cuenta e indudablemente sin que puedas evitarlo. Por mucho que te firmen un contrato de confidencialidad (si es que es tu caso) o que la política de empresa no les permite hablar mal de su puesto de trabajo, lo cierto es que no podrán evitar que esa energía negativa de la que hablábamos antes sea percibida por el resto. Y en el caso de que no te hayas cubierto las espaldas con este tipo de restricciones contractuales, imagina cuál puede ser la repercusión.
¿Consideras que esto que acabamos de exponer es publicidad negativa? ¡Exacto! Tal cual. Pero por esa misma regla de tres podemos cambiar su rumbo y usarla en beneficio de la compañía. Piensa que los mejores embajadores de nuestra empresa son las personas que la componen.
El endomarketing aplicado = publicidad gratis para tu empresa
En el momento de pedir referencias sobre una empresa ¿quién mejor y más fiable que alguien que trabaja en ella?
Endomarketing: captando talento
Vamos a ponernos en situación. Céntrate en el proceso de selección, en el momento en que te pones a buscar personas que respondan a un perfil específico. Ya sabes lo complicado que es dar en el clavo. Pero en esta ocasión te voy a pedir que te pongas en su lugar.
Ten en cuenta que estaos candidatos son conscientes de sus cualidades y que cada vez son más selectivos cuando se trata de prestar sus servicios a una empresa. ¿Qué quiere decir esto? Simplemente que en la actualidad a través de internet contamos con muchísima información de todo y ésta está al alcance de cualquiera. Así que cuando se trata de informarse sobre una empresa en particular estas personas también buscan el valor humano percibido. ¿A qué me refiero? Dime, ¿cuántas empresas has visto en los foros de búsqueda de empleo de las que se hable bien? Las hay, claro que sí, pero no hay muchas. ¿Crees que si tu empresa no cuida la comunicación interna será atractiva para este tipo de colectivo tan selecto? Si fuese así, tendrías que ofrecerles incentivos muy interesante para que opten por tu opción.
Ten en cuenta que seguramente se decantarán por aquellos lugares de los que hayan encontrado mejores referencias, allí donde crean que se van a sentir más valorados, aquella compañía que crean que les puede ofrecer un proyecto más interesante o que represente un reto más atractivo para ellos. Para conseguir que ese lugar sea tu empresa el endomarketing es fundamental.
Pero pasemos a la siguiente pregunta: ¿dónde buscarán esa información? Por supuesto, en internet, sí, pero tengamos también en cuenta las redes sociales. ¡Muy importante! Allí encontrarán contactos a los que pedir referencias; la mayoría de ellos serán trabajadores o antiguos empleados. ¿Quién te puede dar una reseña fiable de una empresa más que alguien que ya ha trabajado en ella o que incluso aún forma parte de ella? No tengas ninguna duda de que estos testimonios serán escuchados y además con mucha atención porque la información con la que cuentan será oro puro.
Endomarketing: captando clientes
Y lo mismo pasaría con un cliente potencial que esté considerando lo que tu empresa le pueda ofrecer.
Si conoce a alguien que lleve trabajando contigo un tiempo y esta persona le dice que los jefes son unos explotadores que no tienen en cuenta al trabajador, que el ambiente de trabajo es una porquería y que está esperando a ver si le sale algo más para largarse de allí; ¿crees que tu empresa será atractiva para que este posible cliente se interese lo más mínimo por ella o crees que preferirá tantear otras opciones? Sin duda, es información de primera mano, totalmente fiable y, lo que es peor, negativa.
Evidentemente, que estas personas que han decidido no darte una oportunidad tampoco dejarán reseñas en las redes sociales que pongan en entredicho la calidad de tu producto/servicio. Básicamente, porque no lo habrán llegado a consumir, pero es que tampoco te darán la oportunidad de demostrarles que tu producto/servicio es de calidad. Tampoco podrán comprobar que, tal vez, es incluso mejor que lo que finalmente adquirieron. Sin embargo, sí que se han llevado esa esencia negativa que desprende tu compañía a nivel interno y que ha acabado por colarse en la esfera externa.
El endomarketing bien aplicado
¿Puedes llegar a imaginarte el caso contrario: en el que tuvieras una plantilla motivada, feliz, que se sintiese parte de algo mayor, colaboradora y con un concepto del lugar de trabajo que va más allá de lo que realmente es, un sitio donde se sienta valorado y con expectativas de crecer? El efecto publicitario que tendría en la esfera externa sería brutal, perduraría más en el tiempo y, lo que es mejor, habrás estado haciendo publicidad gratis, sin gastar ni un sólo céntimo de tu partida presupuestaria para la publicidad y el marketing.
Como empresario deberías considerar la repercusión del endomarketing y de cómo quieres que éste se produzca.
Los trabajadores de una empresa son sus máximos embajadores y de manera consciente o inconsciente hacen publicidad gratis de su lugar de trabajo. En manos de cómo se gestiona la comunicación interna de la empresa yace el pivote que hará decantar la balanza hacia una posición positiva o negativa.
¿Ya conocías esta manera de hacer publicidad gratis? ¿Te parece que le puedes sacar partido si lo usaras en tu empresa? ¿Eres de los que ya lo usan sin saberlo? ¿Por qué no me lo cuentas usando la caja de comentarios? Me encantará leer tus mensajes. Y si te ha gustado este vídeo, ya sabes, déjame un like para que yo lo sepa.
Y para terminar, te dejo una pequeña reflexión: “No puedes guiar el viento, pero sí cambiar la dirección de tus velas”.
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PODCAST
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¿Te estás planteando comprar el curso Asciende a Otro Nivel, pero tienes dudas? Te entiendo, yo también estuve como tú no hace tanto, pero acabé por comprarlo y hoy te quiero contar por qué lo compré y si realmente ha valido la pena o no. Aquí tienes mi opinión sobre el curso asciende a otro nivel: ¿es un timo?
Contexto
Dar el salto a empresaria ha sido un cambio muy importante en mi vida. Siempre he sido trabajadora y siempre he estado bajo la tutela de otras personas a nivel laboral. Era una vida fácil, en la que cuando salía por la puerta dejaba el trabajo atrás y no lo recuperaba hasta la próxima jornada. Me conformaba con un sueldo que podía considerar mejor o peor, pero me conformaba. Sin embargo, llegó el día en el que me di cuenta de que estaba desperdiciando mi tiempo. Aquí tienes más detalles de cuál es mi trayectoria, pero hoy querría centrarme en el tema por el que has entrado a leer esta entrada en el blog.
Lo cierto es que hacer el cambio de mentalidad fue un trabajo muy duro para mí. No fue nada fácil, te lo aseguro. Lo fácil fue decirlo, lo difícil creerlo de verdad. Y como mi subconsciente no quería dar este salto, sin darme cuenta vivía con la esperanza de que milagrosamente apareciese una oferta de trabajo que diera respuesta a mis expectativas. Pero no fue así…
Primer contacto
No recuerdo a través de qué plataforma, encontré un anuncio de Judit Catala en el que me invitaba a un webinar suyo sobre marketing digital; su especialidad. Me apunté y acudí a la cita: aprendí conceptos nuevos, me dio pistas para darle un nuevo enfoque a mi idea de negocio, etc. Claro que estamos hablando de una retransmisión a la que asistió mucha más gente y en la que ella simplemente daba pistas y pequeños trucos sin entrar en profundidad. Tampoco se podía estar allí todo el día… Pero claro, me dejó con la miel en los labios.
Afortunadamente, nos dijo a los asistentes que si queríamos aprender más sobre el tema teníamos la opción de comprar el curso Asciende a Otro Nivel. Desconfié. Todo era demasiado bonito. Sin embargo, soy de las que piensa que todo el mundo tienen derecho a una oportunidad y escuché todo su discurso de venta hasta el final. Lo que me mató fue el precio porque estaba empezando mi negocio con un presupuesto súper reducido y no podía permitirme pagar el training. Así que el primer contacto no fue como esperábamos.
Evolución de mi negocio
Empecé a intentar auto-convencerme de que quería emprender a través de acciones. ¿No dicen que hay que dejarse de habladurías y tomar acción? Así que empecé a ir a ferias, a eventos para empresarios, a imprimir publicidad, etc. Todo ello con su coste asociado, claro. Y cuando me paré a hacer cuentas había invertido más de lo que dijo Judit que costaba el curso Asciende a Otro Nivel. ¿Fueron unas acciones fructíferas? Me duele en el alma admitirlo, pero no: yo no avanzaba en mi mindset ni tampoco lo hacía mi proyecto. Dicho de otro modo, ya me había gastado el dinero que me podría haber costado el training y no había recuperado ni un euro. Ahí fue donde empecé a ver la diferencia entre gasto e inversión.
¿Cómo tiras algo adelante si inconscientemente no le ves un futuro? Lo malo es que era un pensamiento/convencimiento latente que no sabía que estaba ahí y que me tocó ir trabajando, pero no quiero adelantar acontecimientos…
Segundo contacto
Pasaron los meses y a finales de mayo del 2019 asistí a otro webinar de Judit Catala. De nuevo con contenido muy interesante y al final lanzó una oferta para apuntarnos a su formación Asciende a Otro Nivel. Esta segunda vez, después de haber pasado por todo lo que había pasado, de no ser una novata virgen en el tema del emprendimiento, lo vi con otros ojos. El precio seguía siendo el mismo y mis limitaciones económicas no habían variado mucho, pero mi predisposición había cambiado; así que lo compré.
¿Si seguía sin dinero cómo podía permitírmelo si antes no podía? Se trata de priorizar. Me había embarcado en hacer artículos de merchandising para publicitar mi empresa en ferias, para llevar algo a las sesiones de coworking a las que asistía, para poder entregar una tarjeta de visita, etc. Todo ello sin realmente creer en lo que estaba haciendo. Pero Judit me ofrecía la posibilidad de tener una guía para empezar con buen pie. No era demasiado tarde, tampoco había hecho tantas cosas y, lo peor de todo, seguía sin clientes. Comprar el curso Asciende a Otro Nivel era otra de esas inversiones que no sabía muy bien cómo acabarían, pero que sentía que tenía que hacer.
El curso Asciende a Otro Nivel
Empecé muy decidida a comerme el training porque tenía tiempo y podía dedicarle las horas que hiciera falta, pero no funciona así. Al menos, no del todo.
Cuando lo compras tienes acceso inmediato, pero sólo a la primera parte. Cada semana se van desbloqueando unidades de trabajo y tienes que ir haciéndolas en el orden que te marcan. Parece un poco absurdo, pero todo tiene un sentido. Por eso mismo, el primer módulo no es de marketing, sino que empiezan por el principio: por el auto-análisis.
Precisamente eso era lo que estaba necesitando. Seguía sin estar enteramente convencida de que mi proyecto tenía que seguir adelante, que era capaz de ayudar a mucha gente y hacer que todo fuese mucho más fácil en el entorno profesional. El cerebro se acomoda a lo que es lo más fácil y también tenemos un montón de pensamientos limitantes que nos frenan cada vez que queremos salir de nuestra zona de confort. Fue a partir de estos primero ejercicios que pude darme cuenta de la envergadura de lo que quería hacer, de la potencia del mensaje adecuado y de muchas otras cosas.
El curso Asciende a Otro Nivel es una guía inicial perfecta para personas que, como yo, están empezando y también para aquellas que ya tienen su negocio en marcha y quieren mejorarlo o darle un enfoque más profesional. Porque creo que nadie nos enseña a ser emprendedores, ¿verdad?
Cuando compras el curso Asciende a Otro Nivel tienes acceso a todo un abanico de material online y ejercicios que te ayudarán con tu proyecto a varios niveles: público objetivo, web, marca, ventas, crecimiento, etc. Pero es que además, y desde mi punto de vista es lo mejor de todo, accedes a una comunidad de alumnos que comparten las mismas dudas que tú.
También están las sesiones de Mastermind donde Judit Catala o alguna otra persona de su equipo de expertos resuelven dudas en directo. Puedes asistir, si tienes la ocasión, o ver estas retransmisiones en diferido si no puedes.
En el grupo privado de Facebook conocí a mucha gente interesante. Y no es mi caso, pero sé que han surgido colaboraciones entre alumnos. Lo que yo sí que he conseguido es hacer amistades con gente que de otra manera no creo que hubiera conocido. Y es genial conocer a gente que está en tu misma honda…
Lo que más me gusta del curso Asciende a Otro Nivel
La humanidad del mismo. Ya no sólo por el grupo de Facebook, en el que conoces a tantísima gente que te ayuda y a la que puedes ayudar con tu visión de las cosas, sino también porque no te venden un producto y te abandonan a tu suerte. Cuando compras el training estableces una relación con ellos que puedes aprovechar más o menos, eso ya depende de cada uno. Pero ellos están ahí, todo un equipo de expertos que se conectan semanalmente para estar a tu lado en todo el proceso de aprendizaje. Se crean relaciones humanas en un entorno virtual y eso es alucinante.
Crecimiento XL
El pasado mes de septiembre se llevó a cabo en Barcelona el evento Crecimiento XL. A él acudimos muchos de sus alumnos y muchas otras personas interesadas en las actividades de Judit Catala y su empresa de marketing online. ¡Fue alucinante! Si tener contacto con personas como tú dentro de un entorno virtual es genial, imagínate conocerlas en persona, comer con ellas, reír con ellas, hacer dinámicas junto a ellas… Fueron 2 días de contenidos interesantísimos y de subidón de pura adrenalina.
Ahí estoy: en el centro-izquierda de la imagen, con una chaqueta azul eléctrico.
Este evento representó para mí un antes y un después. Fue el “clic” que necesitaba hacer en mi cerebro para hacer el cambio de mindset real que me faltaba. Volví a casa con una energía interior inusitada que me empujó a seguir con otra honda que me permitiría salir de mi zona de confort.
Este año repetirán y estoy al 98% segura de que iré, de que yo también repetiré. Porque algo así no pasa todos los días y sé que quiero formar parte de ello. Ahora sí: con una mentalidad más predispuesta y adecuada para que no se me escape ni un ápice de todo lo que ofrecen.
Opinión sobre el curso asciende a otro nivel: ¿es un timo?
La verdad es que sí que te engañan porque este training no cuesta lo que vale. El valor que me ha aportado a mí es brutal y no sé si algún día llegaré a agradecérselo lo suficiente. No sólo he crecido como empresaria sino que también lo he hecho como persona.
He hecho muchas otras formaciones para poder especializarme más en mi campo y ahí es donde realmente veo la diferencia entre calidad-precio del curso Asciende a Otro Nivel. Si tuviese que ponerle yo un precio en relación a lo que he aprendido y a la calidad del mismo, te aseguro que no sería el que pagué…
¿Vale la pena gastarse ese dinero? Léete muy bien a quién va dirigido y si te identificas con ello ni lo dudes. Mírame a mí, yo perdí mucho tiempo y dinero dándole vueltas para al final acabar comprándolo. Ahora, si pudiera volver atrás, habría hecho el sacrificio económico en el primer encuentro. Seguro que lo habría amortizado en los siguientes meses, pero no estaba preparada para hacerlo, la verdad, y es una pena. Pero las cosas son así y el pasado pasado está.
El curso Asciende a Otro Nivel y yo
Yo ya lo terminé. Se estima que si le dedicas todas las horas que requiere (ese número depende de cada uno) lo puedes completar en 6 meses. Yo lo hice así porque al no tener clientes tenía mucho tiempo que podía invertir en el training, pero también he de reconocer que la manera en que lo hice fue bastante superficial porque no tenía la mentalidad adecuada. Si no creía en mi negocio, si no ponía toda la carne en el asador porque inconscientemente no quería hacer ese paso, ¿cómo iba a ponerme realmente en serio con esto? En fin…
Pero ahora es distinto; ahora sí que sí. He decidido volver a empezar la formación. ¿La tengo que volver a pagar? ¡No! Una vez la compras es tuya para siempre y la puedes hacer cuantas veces quieras. Así que, a través de las cosas que ya he aprendido, voy a entrar de nuevo en la dinámica (que tampoco he abandonado nunca del todo) para empaparme con todo ese conocimiento pero con la mentalidad adecuada.
¿Dudas?
Entiendo que las tengas. Yo también tuve muchas antes de comprarlo, pero te aseguro que no te venden humo. Es más, si tienes alguna consulta y no quieres hacérsela directamente a ellos me puedes contactar a mí. No trabajo para ellos, pero precisamente en Crecimiento XL mucha gente me preguntó sobre esto y me ha parecido útil hacer esta reflexión pública para ayudar a que aquellos que dudan puedan acabar de decidirse en si comprar el curso Asciende a Otro Nivel o no. Al fin y al cabo, mi empresa tiene como misión ayudar a otras empresas y creo que esto también es una aportación útil. Así que espero que esta entrada te haya sido… eso: útil.
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